Pular conteúdo para o principal

Seu carrinho

Sua sacola Sweet ainda está vazia :(
Clique aqui para continuar comprando.
FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL ACIMA DE R$69,90

Trocas e Devoluções

Aceitamos devoluções sujeitas ao cumprimento das seguintes condições:

- O item deve ter sido vendido em nossa loja online
- O item não deveria ter sido usado de forma alguma
- O item deve ter sua embalagem original com todas as etiquetas etc.
- O pedido de devolução ou troca é efectuado no prazo de 7 dias após a entrega.

Para solicitar uma devolução, entre em contato com o suporte enviando sua solicitação por meio do formulário "entre em contato". Um membro da nossa equipe de suporte deve responder o mais rápido possível.

 

Troca ou devolução: 

Toda solicitação de troca ou devolução deverá ser feita através do e-mail  contatosweet4lips@gmail.com ou pelo telefone (11) 97351-1113. O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.

O consumidor terá até 7 (sete) dias corridos para desistir das compras efetuadas por meio do site, cujo prazo inicia-se a partir da data de recebimento do(s) produto(s). No ato da solicitação deverão ser informados o nome completo, número do pedido, motivo da devolução/troca/desistência e telefone para contato. Nos casos de desistência, o consumidor poderá trocar o produto por outro de mesmo valor ou receber a restituição do valor pago.

Importante: Somente serão aceitos para devolução os produtos que estiverem na embalagem original, sem indícios de uso, devidamente acompanhados da nota fiscal. Os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, caso seja constatado mau uso, o custo para devolução será de responsabilidade do comprador.